优质服务工作总结（2019年优质服务年工作总结）

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本文目录一览：

1、优质护理服务工作总结报告
2、电力优质服务工作总结
3、优质护理服务工作总结
4、优质服务工作总结

优质护理服务工作总结报告

年优质护理服务工作总结我科紧紧围绕护理部及科室工作计划，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以提高护理质量为主线。随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，用一种感恩的心态去对待每一位病人。

优质护理服务工作总结报告 1 自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵，每个医院、每个人的理解都不一样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。

今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任、护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记“想病人之所想，急病人之所急”的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。

年优质护理工作总结篇1 转眼，一年的时间又过去了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

内科病房优质护理上半年工作总结1 上半年，我科遵循医院所倡导的“以病人为中心，以提高医疗服务质量”主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按辽宁省医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持护理质量持续改进。

电力优质服务工作总结

1、电力优质服务工作总结1 电力行业关系千家万户，电力行业与社会生产、生活密切相关。近年来，随着社会经济的不断发展，我们深切感受到了社会各界和广大用户对电力供应、服务质量上更高的要求，“进一步提高员工服务素质、全方面深入开展优质服务”已经成为公司树立企业形象、提升优质服务水平的重要途径。

2、由于电力设施分布在各村的各个角落，新建或改造电力线路设备时，不可避免会遇到个别村民的阻力，因此需要政府、村委会及兄弟所站的大力支持与协助，把电力设施维护在优质状态，为我镇的日常生产、工作、生活有电运作。

3、优质服务工作有待加强；主要是存在人员质量，服务质量及态度上。农网升级工作力度加大，从目前了解到情况，大部分村组都有低电压现象。配电台区老化严重，存在台区是配电室急需改造，部分配电 10KV线路急需改造，目前我所还存在25导线。抗旱期间农网安全管理难度大人员结构有待优化。

4、通过学习，我在提高政治思想觉悟、提高工作业务水平的同时，提升了工作能力，坚持“一丝不苟、精益求精”的工作原则，力求做好本职工作，取得更好的工作业绩。

5、在营销管理方面，我们执行严格的考核制度，核实数据信息，规范计量现场，更新客户档案。我们开展降损工作，推行台区精益化管理，加大线损分析力度，采取针对性措施，降低线损。我们还推行充值卡业务，提供便捷的电力服务。服务质量提升围绕“为民服务创先争优”活动，我们提高供电服务质量，确保行风稳定。

优质服务工作总结（2019年优质服务年工作总结）

优质护理服务工作总结

现就优质护理服务工作总结如下：加强组织领导，改善病房住院条件，确保创建活动顺利开展。医院领导高度重视“优质护理服务示范工程”活动，成立了以田院长为组长的活动领导小组，及时制定了活动实施方案，召开了创建活动动员会，明确了职责和要求。在医院动员的基础上，田院长召开护士长例会进行再动员再部署。

优质护理服务工作总结1 护理工作是既神圣而又平凡的工作，它是病患者的保护者和照顾者，它关系到病患者生命的康复和转归。因而，护理工作使我们变得有自豪感和有归缩感。通过学习，结合自己岗位工作，得到了很大的启发。

现将20xx年上半年我科开展“优质护理服务”活动中做的一些工作总结如下：指导思想科室领导高度重视，反复强调推广优质护理服务的决心和重要性，组织制订优质护理服务工作计划计划。